FT Shopping
FT Shopping Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
62,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria

FT Shopping - Sem entrega do produto

Resolvida
9/10
Carlos
Carlos apresentou a reclamação
2 de agosto 2023
Fiz um compra no dia 13 de julho disseram que enviariam até dia 18 e até agora nada.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2023
FT Shopping
2 de agosto 2023
Exmo Sr. Carlos Miranda,

As nossas sinceras desculpas pela demora da sua encomenda, apesar do atraso, a mesma está em processamento para entrega nos próximos dias, devido a uma rotura de stock não conseguimos entregar antes,
vai receber um aviso de envio brevemente com dados da transportadora para acompanhar a entrega do seu artigo.

estamos disponíveis pelo contacto de e-mail e telefone para qualquer esclarecimento adicional,

melhores cumprimentos
ftshopping.pt
Carlos
Carlos avaliou a marca
10 de agosto 2023

Após minha reclamação recebi prontamente um ligação da FTShopping, que me explicou a situação e resolveu o problema rapidamente. Foram bem atenciosos no atendimento.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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