Performance da Marca
41.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
22,2%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Lojas de Desporto - Comércio Online
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Fútbol Emotion41.3
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João Domingos
João Domingos
5 de fevereiro 2024
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1/10
Fútbol Emotion - Falta de cumprimentos de devolução do valor da encomenda

Fiz a devolução de umas sapatilhas no dia 23/12/23. Recebi a confirmação que chegaram ao armazém da Futebol Emotion no dia 04/01/24. Sendo-me me indicado que as…

Sem resolução
1/10
Ana Nova
Ana Nova
12 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Fútbol Emotion - Encomenda nao confirmada e ja paga

Bom dia, no dia 7.12.23 fiz uma encomenda de uma camisola e calças do Benfica. Encomenda nr. Www202300582046 Fiz o pagamento por mbway. O valor ja me foi retirado…

Sem resolução
1/10
Luis
Luis
13 de novembro 2023
Resolvida
3/10
Fútbol Emotion - Devolução artigo por defeito

Não aconselho, fiz uma compra de umas Joma Top Flex, ao fim de jogar meia dúzia de vezes abriram, o que não é normal, uso correto das mesmas, foi ativada garantia…

Resolvida
3/10
Francisco Viegas
Francisco Viegas
8 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Fútbol Emotion - Falta de resposta - encomenda não chegou

Várias tentativas e vários e-mail para tentar perceber o que se passa e nada! Ninguém me diz nada á mais de 8 dias, diziam que as chuteiras eram entregues em 1…

Resolvida
1/10
Dinis Martins
Dinis Martins
7 de novembro 2023
Resolvida
9/10
Fútbol Emotion - Atraso de encomanda

Fiz uma encomanda no dia 24 Sep ainda nao chegou Nr:07000035071892 Bota Ultra Pro FG/Ag JA fiz varios email ate hoje Nada resolvido.

Resolvida
9/10
SOFIA MATOS
SOFIA MATOS
3 de novembro 2023
Resolvida
3/10
Fútbol Emotion - Encomenda não enviada

fiz uma encomenda no dia 21-10-23 de uma Chuteira Zoom Mercurial Vapor 15 Pro FG Hyper Turq-Fuchsia Dream-Black-White no valor de 134,99€ e dizia no site o envio…

Resolvida
3/10
Sílvia Alves
Sílvia Alves
24 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Fútbol Emotion - A encomenda não chegou

Fiz uma encomenda no site, como outras vezes, e recebi um email no dia 2 de outubro a informar que a encomenda tinha sido expedida e chegaria dentro de 1 a 2 dias.…

Resolvida
8/10
Cristina Ferreira
Cristina Ferreira
13 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Fútbol Emotion - Chuteiras em atraso

Depois de já ter acontecido uma situação bem desagradável, e resolvida por vós , o meu filho insistiu em pedir as mesmas chuteiras mas o número correto já no dia…

Resolvida
10/10
Hélder Silva
Hélder Silva
10 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Fútbol Emotion - Falta de resposta empresa / devolução

No passado dia 15 de setembro pedi umas chuteiras tendo a mesma o número de encomenda/fatura 202300391046 no entanto verificamos que as chuteiras eram demasiado…

Resolvida
10/10
Cristina Ferreira
Cristina Ferreira
24 de setembro 2023
Sem resolução
8/10
Fútbol Emotion - Estou à espera da minha devolução com o número dvc202300034933 desde 9/9

Por favor,enviem-me por favor o tamanho a cima da chuteira encomendada. O meu filho está mesmo necessitado delas.

Sem resolução
8/10