Fuxia Urban Tribes United
Fuxia Urban Tribes United
Performance da Marca
58.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Vestuário Casual e Jovem
2 Mellmak 64.3
3 UpStyle 59.7
...
Fuxia Urban Tribes United58.4
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    4720-608 Prozelo Amares
  • online@fuxia-store.com

Fuxia Street Fashion - Prazo para troca das prendas de Natal

Sem resolução
Fernanda Oliveira
Fernanda Oliveira apresentou a reclamação
16 de janeiro 2017

No dia 14 de Janeiro dirigi-me à FUXIA do GAIASHOPPING para efetuar a troca de uma prenda de Natal que a madrinha do meu filho lhe entregou no fim do ano (dia 31/12/2016). O funcionário da loja respondeu que não podia efetuar a troca, pois já tinha passado o prazo de 15 dias contados a partir da data de aquisição! Elucidei-o que apenas tive acesso ao talão de trocas no momento da entrega da prenda, pois aquele encontrava-se dento do saco de oferta que obviamente estava fechado. Este prazo é absurdo e impossível de cumprir quando se trata de prendas de Natal, pois muitas vezes o prazo já está ultrapassado quando as prendas são entregues aos destinatários.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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