Performance da Marca
53.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
75,7%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
44,3%
Taxa de Retenção de Clientes
52,4%
Lisboagás Comercialização SA
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Ricardo Nel
Ricardo Nel
15 de maio 2023
Resolvida
6/10
Lisboagás - Vejo dados de outro cliente

Bom dia, Ao entrar com o meu user e password na minha área de Cliente no Balcão Digital CUR, vejo que estou a aceder a dados de outro Cliente que não sou eu. Acedo…

Resolvida
6/10
Ricardo Nel
Ricardo Nel
11 de maio 2023
Resolvida
6/10
Lisboagás - Grave - estou a ver dados de outro cliente na minha área de cliente

Bom dia, Ao entrar com o meu user e password na minha área de Cliente no Balcão Digital CUR, vejo que estou a aceder a dados de outro Cliente que não sou eu. Acedo…

Resolvida
6/10
Luis Barroso
Luis Barroso
10 de maio 2023
Resolvida
3/10
Lisboagás - Desresponsabilização de desmontagem de contador

Neste dia, 10/05/2023, foi combinado o retirar do contador de Gás Natural do imóvel sito na R. F.... G. T..........., LISBOA das 08H00 às 10H00 por cancelamento…

Resolvida
3/10
Diogo
Diogo
5 de maio 2023
Resolvida
7/10
Lisboagás - Factura indevida e falaciosa

Na factura FT 0439/15697 foi estimado um consumo de 9 m3 desde o valor de 1254 m3 lidos a 2023-02-27 para 1263 m3, com período facturado entre 2023-02-27 a 2023-03-26,…

Resolvida
7/10
Maria Albuquerque
Maria Albuquerque
28 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Lisboagás - Pedido de rescisão de contrato

Vendi o imóvel dia 27/03. Como o comprador não pediu mudança de titularidade desloquei-me à loja do cidadão das laranjeiras, ao balcão da Lisboa gás no dia 12 de…

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1/10
Maria de Castro
Maria Castro
14 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Lisboagás - Facturas sempre com elevada estimativa

Desde há UM ano que as Facturas apresentam estimativas elevadas de leituras. Todos os meses têm de rectificar e fazer créditos. Nas últimas vezes ao reclamar registam…

Sem resolução
1/10
Anotonio Santos
Anotonio Santos
22 de fevereiro 2023
Sem resolução
2/10
Lisboagás - Reclamação

Contratei nos finais de 2022 o fornecimento de gaz com a Galp Gaz Cur e apòs o registo como cliente, verifiquei, para meu espanto, que tinha para além da factura…

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2/10
Susana Pereira
Susana Pereira
16 de fevereiro 2023
Sem resolução
8/10
Lisboagás - Valor abusivo em taxas

Como é possível pagar 22.60 por mês,quando apenas só uma pessoa usa o gás?!No ano passado haviam meses que pagava nem 8 euros por mês!Além de eu ter dado a leitura…

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8/10
Ana Rita Neves
Ana Neves
13 de fevereiro 2023
Sem resolução
1/10
Lisboagás - Reclamação

Caros senhores, mudei para o Gás da GALP no dia 05 de Janeiro de 2023, desde ai surgiram diversos problemas e chatices e eu, enquanto cliente que NUNCA ligava para…

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1/10
HUMBERTO SANTOS
HUMBERTO SANTOS
3 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
Lisboagás - Estimativas sistematicamente exageradas

Estou cansado de pagar faturas por estimativa sistematicamente exageradas. Mês sim, mês não, é isto. Depois fazem acertos ( desconto ) na fatura seguinte. Tendo…

Resolvida
5/10