Lisboagás - Clientes não informados

Boa tarde,
Há uns dias apareceu afixado na porta dum prédio perto da minha casa um aviso a dizer que viriam contar o gás no dia 22 de manhã. No prédio em que eu moro e nos prédios ao lado não havia nenhum aviso, pelo que não prestámos atenção. Mas hoje de manhã tocaram à minha porta e às dos outros moradores do prédio para contar o gás, alegando que tinham deixado um aviso com dias de antecedência na porta do prédio. É falso, pois como já referi só havia um aviso num prédio nas proximidades. No meu prédio e nos prédios ao lado não havia nenhum aviso, de modo que várias pessoas ignoravam que viriam contar o gás e não estavam em casa. Aliás, já não é a primeira vez nem a segunda que tal acontece. Seria desejável que tivessem mais consideração pelos clientes e os informassem a todos devidamente.
Muito obrigada

Realmente recebi um email a pedir que indicasse a morada e o código de instalação para poderem identificar a ocorrência. Foi tudo.

Recebi um email da Lisboagás a dizer que a minha morada não estava registada como cliente da empresa. Portanto, a responsabilidade pela ocorrência não é da Lisboagás; mas a verdade é que telefonámos para a Galp, que nos fornece o gás e a electricidade, e nos declararam que o caso é da competência da Lisboagás. Enfim, a responsabilidade não será desta última empresa, mas da Galp, que nos deu uma informação errada.