No dia 2/6/2023 solicitei encerramento contrato gás natural. Mais tarde percebi que era apenas um pedido de encerramento. Foi marcado pela funcionária do balcão um dia para levantamento do contador (data por ela definida). No mesmo dia, efectuei escritura de venda da casa.
Uns dias mais tarde fui contactada pela Lisboa Gás, e continuo a ser, a informar que o contrato nunca ficará encerrado sem que o contador seja recolhido. Informação essa que nunca me foi dada, senão teria solicitado ao novo proprietário que estivesse presente num dia a combinar ou até mesmo eu com a chave da habitação. De referir que o contador está dentro da habitação.
O novo proprietário não efectuou contrato nenhum de gás, não se encontra em Portugal e nem tenho contacto dele.
A Lisboa gás afirma que irá continuar com contrato em meu nome, a emitir facturas e a enviar técnicos ao local (sendo que já pedi que não o fizessem) e eu terei que suportar todos esses custos.
Afirmam que não tem nenhum contacto meu a questionar como se realiza um encerramento de contrato. Eu fiz esse contacto e apenas me disseram que tinha de me dirigir a um balcão e com uma fotografia do contador. Não me disseram que tinha de o fazer antecipadamente. Estive a viver na habitação até ao último dia, sendo assim precisava de gás… saí as 11h, dirigi-me a Lisboa gás para encerrar contrato (encerrei também contrato água nos serviços de água) e pelas 15h realizei a escritura de venda. Não tenho mais acesso ao imóvel…
E nenhuma solução me é dada a não ser pagar até que lhes apeteça…
Data de ocorrência: 2 de junho 2023
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