Lisboagás - Extorque os clientes faturando 82% acima dos valores reais, claro é a estimativa

Depois da minha veemente reclamação o mês passado sobre as leituras estimadas nos 3 contratos de gás que eu giro neste prédio, hoje recebo novamente as faturas de 2 dos contratos com leituras estimadas, 82% acima dos valores reais. As faturas apresentadas somavam 109,09€ e após reclamação ficaram em 19,44€.
Eu forneci as leituras exactas dos contadores destes dois contratos no dia 24/9 que é o dia que me foi indicado pela Lisboa Gas para evitar as estimativas.
Hoje recebo as faturas dos dois contratos em causa (amanha receberei do outro contrato que falta) e as discrepâncias são como sempre muito grandes, 82% a mais do que devia pagar.
Falei hoje para a Lisboa Gas e fui informada que as leituras que eu dei estão de facto registadas. PORQUE É QUE NÃO SÃO CONSIDERADAS PARA FATURAÇÃO? Isso é um "mistério" que a Lisboa gás não sente necessidade de responder ao seu cliente quando eu perguntei.
O mês passado a Lisboa Gás queria faturar-me 160€ a mais do que efectivamente eu devia. Este mês, considerando apenas os dois contratos, a faturação a mais é de 89,65€. Recebi um longo email da lisboa gás( apoio ao cliente) que afirma, entre outras coisas, que o método usado é "o método de estimativa de perfil, que tem em conta os valores tabelados pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos – ERSE, uma vez que o local de fornecimento não dispõe de histórico de consumo com mais de um ano." Não é verdade que não haja um histórico de consumo, pois estes contratos foram assinados a 22 de setembro de 2022, por isso há mais de 1 ano. Em segundo lugar não faço ideia o que seja o dito "método de estimativa de perfil", e como parte contratante tenho o direito de saber o que é que isto significa. Tenho a certeza que não assinei nenhum contrato que consentisse nestas cobranças "por conta".

Fui contactada telefonicamente por uma representante da Lisbo Gas. Longo telefonema! Muitas desculpas, eu tenho muita razão, etc. mas nada destas palavra resolve o problema. “O problema da faturação por estimativa será eventualmente resolvido, mas a Lisboa gás não pode comprometer-se com datas”. Foi esta a informação recebida desta senhora da Lisboa Gás. Onde está a Autoridade Reguladora?