Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
74%
Taxa de Solução
44,1%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Lisboagás Comercialização SA

Lisboagás - Falta de nif correto

Resolvida
1/10
carlos gouveia
carlos gouveia apresentou a reclamação
16 de março 2016

DESDE 20/04/2015 que ando a reclamar que o meu nif não e 123456789 mas sim120283948 ja me desloquei a loja do cidadão de odivelas mais de 10 vezes com decomentos que comprovam o que estou a escrever mais de 16 emails mais de20 chamadas sempre com registo gravadoate hoje nada resolvido a resposta e sempre a mesma o seu caso esta em apresiacão tanto tempo sera que pelo sorteio da fatura da sorte ja não me teria sido sorteado alguma coisa e para abater no I.R.S como vai ser GRANDE FALTA DE RESPEITO PERANTE OS CLIENTES TEM ESTA EMPRESA

Data de ocorrência: 16 de março 2016
Lisboagás
10 de dezembro 2018
Gás Natural 2016-10-24 12:46:12

Bom dia,

Na sequência da reclamação apresentada no Portal da Queixa no dia 17 de março com o nº 3417416, referente ao contrato de fornecimento de gás natural, informamos que já procedemos ao envio da resposta à mesma junto do Portal da Queixa no dia 30/03/2016 e hoje para o e-mail registado na sua ficha de Cliente.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galpenergia.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8540429
carlos gouveia
carlos gouveia avaliou a marca
10 de junho 2019

Falta de respeito pelos clientes

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Bom dia,

Na sequência da reclamação apresentada no Portal da Queixa no dia 17 de março com o nº 3417416, referente ao contrato de fornecimento de gás natural, informamos que já procedemos ao envio da resposta à mesma junto do Portal da Queixa no dia 30/03/2016 e hoje para o e-mail registado na sua ficha de Cliente.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galpenergia.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 09h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lisboagás Comercialização

Nº de Fornecimento: 8540429