Lisboagás - Negação do acesso ao contador

Pereira Lopes apresentou a reclamação

17 de janeiro 2024

Exmos. Senhores,

Recebi um inacreditável e-mail com ameaça de pagamento adicional. Pior era impossivel .
Dizia esse e-mail ( que anexo) que lhes foi negado o acesso ao contador e por isso ou informava a leitura do contador ou tinha de pagar a deslocação de um funcionário designado para fazer nova tentativa de leitura .
Vejamos:
1. O contador está mesmo ao lado da porta nº6 da Rua Lagoa Henriques, 1400-336 Lisboa ( fração autónoma)na via publica
2. Qualquer pessoa tem acesso ao contador da mesma forma que eu tive. No limite qualquer cidadão português tem acesso ao contador

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024

Lisboagás

18 de janeiro 2024

Caro Eurico Lopes,

Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de e-mail no dia 18/01/2024.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lisboagas@galp.com ou do número 808 506 009 (dias úteis das 9h às 21h).

Serviço a Clientes
Gás Natural

Pereira Lopes avaliou a marca

2 de fevereiro 2024

incompetência e lentidão

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida