O consumidor olha para a marca em causa e vê uma marca nacional; logo, é expectável que esta se comporte adequadamente, respeitando os direitos dos consumidores em quaisquer circunstâncias. No caso em apreço, o feedback da empresa foi demorado e causador de perturbação emocional, na medida em que o «histórico» da empresa não lhe é abonatório. Felizmente, a situação resolveu-se... mas a marca GEOSTAR precisa, urgentemente, de instilar confiança no consumidor nacional
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.