Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

50%

Tempo Médio de Resposta

3,3%

Taxa de Solução

50%

Média das Avaliações

32%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Instaladores de Aquecimento e Climatização

1 Chamy 70

2 EAF Serviço Técnico Nacional 63.3

3 ATD-RM 61

...

Gia Group39.3

221 100 575
Chamada para a rede fixa nacional
sat.pt@groupgia.com

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Gia Group - Assistencia gia group top

Filipe apresentou a reclamação

24 de janeiro 2024

Adquiri uma máquina de ar condicionado Giatsu 18000btu, em 2023. Infelizmente o ar condicionado deixou de funcionar. Reportei a avaria no dia 19-01-2024 e no dia 24-01-2024 vieram resolver o problema. SIM FORAM APENAS 4 DIAS ÚTEIS
No meu caso, so tenho a dizer bem do Apoio ao Cliente bem como a Assistencia Técnica.
Educados e profissionais! Os meus Parabéns! Top Mesmo!!!

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024

Filipe avaliou a marca

8 de fevereiro 2024

Assistência Top 4 dias e placa nova aplicada. Sem ondas nem questões.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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