Giovanni Galli - Camisa desportiva c/manga

Exmos Senhores,
Em 22 do corrente mês, dirigi-me à loja de Santarém a fim de proceder à troca de uma camisa, no valor de 39,90€, que havia sido comprada com um desconto de 10%. Como não levei, de imediato, a nova camisa, foi-me dado um vale de 31,92€, válido até 27.03.2021.
Em 26 do mês corrente, dirigi-me de novo à loja, a fim de escolher a nova camisa associada à troca, do valor da primeira (39,90€), tendo para o efeito entregado o aludido vale da troca, tendo-me sido exigido o pagamento adicional de 3,99€, situação que não entendo, dado que troquei um bem pelo mesmo valor do anterior.
Face ao que antecede, muito agradeço o favor de me ser justificado o acréscimo de pagamento exigido.
Com os meus cumprimentos,
José António Cavaleiro

Exmos Senhores,

Jamais poderei aceitar a vossa argumentação. É, ou não é, verdade que o preço da camisa devolvida é exatamente o mesmo da nova camisa recebida em troca? Então, como se permitem cobrar-me mais € 3,99?
Dir-me--ão que foi o valor do desconto de 10% que fizeram aquando da aquisição, pelo facto de estar a viver a época do meu aniversário? Se é assim, por que razão propalam o desconto se, dias depois, se permitem recuperá-lo abusivamente? Bem gostarei que justifiquem essa vossa atitude, a meu ver, desenquadrada da boa fé comercial.
Se, porventura, considerarem a vossa postura irreversível, muito agradeço que apaguem o meu nome do vosso rol de clientes, pois tenho sérias dificuldades em me perfilar com um quadro mercantil deste jaez.
Fico na expectativa das vossas prezadas notícias.
José António Cavaleiro
(Santarém)