Giovanni Galli - Devolução do valor

Boa tarde,

Sendo Cliente desta loja já de algum tempo, dirigi-me hoje, 18/12/22, á loja Giovanni Galli no Alma Shopping em Coimbra com a intençao de devolver uma camisa adquirida á menos de 14 dias nessa mesma loja. Á chegada ao local e após conversa com uma das colaboradoras, foi-me informado que só poderiam fazer troca por outro produto e que estava fora de questão a devolução do valor do produto. Após visita á loja, não encontrei nemhum artigo do meu interesse e tornei a questionar a colaboradora em relaçao á devoluçao do valor respetivo, que após retirar as condições de venda da loja, escondidas por trás de um objeto de decoração ( tenho testemunha do local de onde foi retirado o panfeleto com as condiçoes de venda), me foi dito novamente que não poderiam decolver o artigo, mas iriam fazer o "especial favor" de me dar um voucher com o valor do produto e com validade de 6 meses. Não satisfeito, consultei as condiçoes de venda no site da Giovanni Galli e verifico que na Clausula Sexta (Em anexo) fazem devoluçoes de dinheiro. Considero então que há 2 pesos e duas medidas, com falta de coerencia na politica de decoluções desta Loja. Estando nos 14 dias de devoluçao do artigo e respetiva entrega do valor pago (Direito de livre resoluçao), pretendo a devoluçao do meu dinheiro. O produto foi entregue á funcionária sem qualquer defeito, daí terem-me entregue o voucher.
Esta reclamação encontra-se dentro dos 14 dias de devoluçao do artigo.

Agradeço o vosso mais rápido parecer sobre este assunto

Melhores cumprimentos,
Frenacisco Rodrigues