Adquiri um teclado no site no dia 17 de Fevereiro pelas 21h12. No dia 18 de Fevereiro pelas 02:45 pedi o cancelamento da encomenda. Não foi possível ser efetuado. Entretanto recebi o teclado mais tarde, experimentei e voltei a colocar na caixa. Entro em contacto com o RMA e dizem me que é possível entrega-lo em loja para a devolução. Chego á loja e dizem me que o teclado tem de ser testado pois nao sabem se o conseguem vender, mesmo dentro dos 14 dias. Deixei o teclado então para o “teste” e recebo um email a dizer que não é possível a devolução do mesmo ou a troca, já que propus adquirir outro equipamento ou algo dentro da loja. Reclamo para alertar os clientes que a política de devolucões é inexistente, assim como a falta de comunicação aparente entre departamentos, pois tenho o email em que me disseram então para devolver. Obrigado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
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