Globaldata
Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.9
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
66,9%
Taxa de Retenção de Clientes
68,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Globaldata - Reclamação sobre motherboard com pinos tortos

Resolvida
10/10
Márcio Jorge Rodrigues Pires
Márcio Pires apresentou a reclamação
8 de abril 2024
Boa tarde,

Venho por este meio expressar a minha total indignação com o serviço prestado pela empresa GlobalData do PORTO.
Comprei uma motherboard nova online na Globaldata e os pinos estava tortos, levei a assistencia do da globaldata do porto e eu mesmo tinha dito no atendimento que os pinos estavão todos, porém recebi um email dizendo que nao cobre a garantia, Porém o Equipamento comprado dia 25/05/24, QUANDO ABRIR A CAIXA FILME E OS os pinos estavam tortos conforme fotos em anexo. Quero resolver meu problema ou meu dinheiro de volta.
Foi entregue um produto com defeito
Observação, todos tiradas no dia que abrir a caixa.
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
Globaldata
8 de abril 2024
Prezado(a) Márcio Jorge Rodrigues Pires,

Recebemos a sua mensagem e gostaríamos de informar que estamos em processo de avaliação da situação apresentada.
Retornaremos o contacto o mais rapidamente possível.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de ajudá-lo(a) em breve.

Atenciosamente.
Márcio Pires
8 de abril 2024
Segue o anexo
Globaldata
9 de abril 2024
Caro Marcio,
conforme conversa telefónica ficou combinado o Marcio passar na nossa loja para ajudarmos na resolução do seu problema.
obrigado
Márcio Jorge Rodrigues Pires
Márcio Pires avaliou a marca
10 de abril 2024

Situação resolvida e muito rapida. Voltarei sempre a Globaldata para novas compras. Obrigado pela portualidade e a rapidez.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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