Performance da Marca

90.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

61,3%

Taxa de Retenção de Clientes

62,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Lojas de Informática - Grande Retalho

1 Globaldata 90.4

2 PcComponentes 86.7

3 Ondisc 83.2

Caseking Iberia, Unipessoal Lda

Produtos e serviços personalizados para Gamers e entusiastas de hardware desde 2000, desde Modding e overclocking a montagens mais exigentes.
300600520
Chamada para a rede fixa nacional
Parque Industrial Meramar II, Armazém 4
2635-047 Rio de Mouro
info@globaldata.pt

Globaldata - Reclamação sobre motherboard com pinos tortos

Márcio Pires apresentou a reclamação

8 de abril 2024

Boa tarde,

Venho por este meio expressar a minha total indignação com o serviço prestado pela empresa GlobalData do PORTO.
Comprei uma motherboard nova online na Globaldata e os pinos estava tortos, levei a assistencia do da globaldata do porto e eu mesmo tinha dito no atendimento que os pinos estavão todos, porém recebi um email dizendo que nao cobre a garantia, Porém o Equipamento comprado dia 25/05/24, QUANDO ABRIR A CAIXA FILME E OS os pinos estavam tortos conforme fotos em anexo. Quero resolver meu problema ou meu dinheiro de volta.
Foi entregue um produto com defeito
Observação, todos tiradas no dia que abrir a caixa.

Data de ocorrência: 8 de abril 2024

Globaldata

8 de abril 2024

Prezado(a) Márcio Jorge Rodrigues Pires,

Recebemos a sua mensagem e gostaríamos de informar que estamos em processo de avaliação da situação apresentada.
Retornaremos o contacto o mais rapidamente possível.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de ajudá-lo(a) em breve.

Atenciosamente.

Márcio Pires

8 de abril 2024

Segue o anexo

Globaldata

9 de abril 2024

Caro Marcio,
conforme conversa telefónica ficou combinado o Marcio passar na nossa loja para ajudarmos na resolução do seu problema.
obrigado

Márcio Pires avaliou a marca

10 de abril 2024

Situação resolvida e muito rapida. Voltarei sempre a Globaldata para novas compras. Obrigado pela portualidade e a rapidez.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador