Globaldata
Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    2635-047 Rio de Mouro
  • info@globaldata.pt

Globaldata - Troca e devolução dentro dos 14 dias

Em tratamento
Andre Branco
Andre Branco apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Boas o PC veio danificado enviei o PC para a loja hoje recebi fotos completamente diferente das que tenho antes do envio do mesmo
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Globaldata
26 de abril 2024
Prezado(a) Andre Branco,

Recebemos a sua mensagem e gostaríamos de informar que estamos em processo de avaliação da situação apresentada.
Retornaremos o contacto o mais rapidamente possível.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de ajudá-lo(a) em breve.

Atenciosamente.
Globaldata
2 de maio 2024
Caro André,
A devolução de artigos comprados online tem um prazo de 14 dias. Acontece que o PC que nos chegou ás instalações vinha com alguns danos visiveis.
Como tal tivemos que analisar e testar no nosso departamento técnico para aferir o bom funcionamento.
O diagnóstico final é que não inviabiliza o bom funcionamento do mesmo.
Quanto ás fotos serem diferentes das que nos enviou, está correto pois terá sido durante o transporte que algumas peças saíram do lugar.
Quando os clientes querem devolver um artigo, pedimos sempre a máxima atenção no acondicionamento dos artigos para evitar dissabores.
Como tal pedimos desculpa por qualquer inconveniente e o credito do valor já foi processado.

Atentamente,
Globaldata
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