Globaldata
Globaldata Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.9
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
66,9%
Taxa de Retenção de Clientes
68,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Caseking Iberia, Unipessoal Lda
  • Produtos e serviços personalizados para Gamers e entusiastas de hardware desde 2000, desde Modding e overclocking a montagens mais exigentes.

  • 300600520
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Industrial Meramar II, Armazém 4
    2635-047 Rio de Mouro
  • info@globaldata.pt

Globaldata - Troca e devolução dentro dos 14 dias

Resolvida
Andre Branco
Andre Branco apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Boas o PC veio danificado enviei o PC para a loja hoje recebi fotos completamente diferente das que tenho antes do envio do mesmo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Globaldata
26 de abril 2024
Prezado(a) Andre Branco,

Recebemos a sua mensagem e gostaríamos de informar que estamos em processo de avaliação da situação apresentada.
Retornaremos o contacto o mais rapidamente possível.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de ajudá-lo(a) em breve.

Atenciosamente.
Globaldata
2 de maio 2024
Caro André,
A devolução de artigos comprados online tem um prazo de 14 dias. Acontece que o PC que nos chegou ás instalações vinha com alguns danos visiveis.
Como tal tivemos que analisar e testar no nosso departamento técnico para aferir o bom funcionamento.
O diagnóstico final é que não inviabiliza o bom funcionamento do mesmo.
Quanto ás fotos serem diferentes das que nos enviou, está correto pois terá sido durante o transporte que algumas peças saíram do lugar.
Quando os clientes querem devolver um artigo, pedimos sempre a máxima atenção no acondicionamento dos artigos para evitar dissabores.
Como tal pedimos desculpa por qualquer inconveniente e o credito do valor já foi processado.

Atentamente,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.