Recebemos a sua mensagem e gostaríamos de informar que estamos em processo de avaliação da situação apresentada.
Retornaremos o contacto o mais rapidamente possível.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de ajudá-lo(a) em breve.
Caro André,
A devolução de artigos comprados online tem um prazo de 14 dias. Acontece que o PC que nos chegou ás instalações vinha com alguns danos visiveis.
Como tal tivemos que analisar e testar no nosso departamento técnico para aferir o bom funcionamento.
O diagnóstico final é que não inviabiliza o bom funcionamento do mesmo.
Quanto ás fotos serem diferentes das que nos enviou, está correto pois terá sido durante o transporte que algumas peças saíram do lugar.
Quando os clientes querem devolver um artigo, pedimos sempre a máxima atenção no acondicionamento dos artigos para evitar dissabores.
Como tal pedimos desculpa por qualquer inconveniente e o credito do valor já foi processado.
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