Glovo - A minha conta foi usada para fazer uma encomenda fraudulenta

Pedro Queiró apresentou a reclamação

8 de março 2019

A minha conta foi roubada, usada para fazer uma encomenda fraudulenta, e a Glovo não faz nada para resolver.

Já participei a questão à Glovo há mais de um mês e não só não consigo ter resposta da empresa como continuo a receber notificações espúrias na aplicação. O meu próximo passo é fazer uma queixa à polícia pelo valor que me cobraram fraudulentamente e que se recusam a devolver.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de março 2019

Glovo

4 de fevereiro 2020

Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos a disposição para atendê-lo pelo email liveops.comms@glovoapp.com caso este problema ainda não tenha sido solucionado. Para relatar questões referentes a novos pedidos ou entregas em andamento solicitamos que entre em contato conosco através do chat de atendimento.
Obrigado!

Pedro Queiró

4 de fevereiro 2020

De março 2019 a fevereiro 2020 demoraram quase 1 ano a responder. Parece-vos bem?

Vou tentar o canal que me deram, vamos ver no que dá.

Esta reclamação foi considerada sem resolução