Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Glovo21
Glovoapp 23, S.L. - Sucursal Em Portugal

Glovo - Emissão de faturas

Em tratamento
Nuno Aldeia
Nuno Aldeia apresentou a reclamação
27 de março 2024
Tendo utilizado os vossos serviços para alimentação e tendo solicitado fatura com NIF , a glovo e os comerciantes nunca enviam fatura com NIF
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Glovo
3 de abril 2024
Olá,

Desde já, lamentamos o sucedido. Para que a nossa equipa possa dar seguimento à situação, pedimos que nos envies o número/ID do pedido em causa. No entanto, para te garantirmos o melhor serviço possível, é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema.
Obrigado,
Equipa Glovo Portugal
Nuno Aldeia
3 de abril 2024
Exmos Srs
Existem reclamações e pedidos de faturas desde que tenho a APP da Glovo.
Além disso p+ara todos os pedidos foi efectuado o passo "é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema."Q
O problema é constante, desde inicio.
Exemplo de pedido TV6MGHZLF (NESTE PEDIDO TEM TODOS OS MEUS DADOS)
Nuno Aldeia
3 de abril 2024
Exmos Srs
Existem reclamações e pedidos de faturas desde que tenho a APP da Glovo.
Além disso p+ara todos os pedidos foi efectuado o passo "é sempre necessário que o primeiro passo seja o contacto imediato com o nosso suporte quando existe um problema."Q
O problema é constante, desde inicio.
Exemplo de pedido TV6MGHZLF (NESTE PEDIDO TEM TODOS OS MEUS DADOS)
Nuno Aldeia
Nuno Aldeia está a aguardar resolução da marca
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