Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,9%
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Glovo - Falta de produtos na entrega

Sem resolução
Pedro Martins
Pedro Martins apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
Faltaram dois produtos na entrega, o que só por si já é mau, pior ainda, é que o valor dos produtos eram de 4,40€ e deram me um vale de desconto de 2€ e dizem que não podem fazer mais nada!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
Glovo
28 de fevereiro 2021
Olá Pedro. Por favor, aceda à área de Ajuda na sua aplicação para colocar as suas questões, para que possamos esclarecer e resolver as suas dúvidas. Obrigado!
Pedro Martins
28 de fevereiro 2021
Olá,
Foi o que fiz de imediato assim que o pedido não chegou em conformidade.
Foi me dito que não haveria solução pois já me tinha creditado um vale de 2€
Eu continuo a querer o meu dinheiro de volta, não é um vale de 2€, são 4,40€ Que paguei por produtos que não recebi.
Cumprimento
Pedro Martins
28 de fevereiro 2021
Olá,
Foi o que fiz de imediato, assim que o pedido não chegou em conformidade.
Foi me dito que não haveria solução pois já me tinham creditado um vale de 2€ na aplicação.
Eu continuo a querer o meu dinheiro de volta, não é um vale de 2€, são 4,40€ que paguei por produtos que não recebi.
Cumprimentos
Pedro Martins
11 de agosto 2021
A minha reclamação mantém se.
Não me devolveram a totalidade do dinheiro do produto em falta
Pedro Martins
11 de agosto 2021
A minha reclamação mantém se.
Não me devolveram a totalidade do dinheiro do produto em falta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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