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GLS - Aonde está a minha encomenda?

Resolvida
Luzia Gourgel
Luzia Gourgel apresentou a reclamação
17 de julho 2018

Boa noite. Vou casar me na sexta feira e pedi a minha cunhada que me mandasse de Londres uma encomenda de algo inpriscindivel para o dia mais especial da minha vida. A encomenda doi feita no dia 10/07/2018 e o prazo de entrega prometido é de 3-5 dias uteis. O envio foi feito pela Royalmail que diz que a encomenda partiu a 5 dias atras e manda-me consultar a GLS para continuar a seguir o estado da encomenda. No site da GLS a informaçao que obtenho sobre o estado da minha encomenda é que esta a sair agora de Londres. Nada coerente e nao tenho informaçoes sobre quando vou receber a encomenda. O prazo de entrega termina amanha e nem quero pensar na hipotese de nao ter a minha encomenda antes de quinta feira. Vou deixar aqui o numero da encomenda e as mensagens que obtive ao seguir o estado da mesma. Agradeço contacto breve pois tenho muita pressa e nao quero que me estraguem o dia.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de julho 2018
GLS
26 de julho 2018
Boa tarde
Para localizar o envio necessitamos pfv do n do envio
Queira pfv indicar para: customer.service@gls-portugal.com
Obrigada
GLS
9 de outubro 2019
Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
GLS
11 de fevereiro 2020
Estimado cliente,

Solicitamos encerramento da presente reclamação.

Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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