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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
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GLS - Contacto impossível

Resolvida
José Lima
José Lima apresentou a reclamação
2 de novembro 2018 (editada a 4 de novembro 2018)
É impossível contactar esta empresa para agendar a entrega de um objecto que já chegou a Portugal à mais de 2 semanas. Não respondem a emails nem atendem o telefone.

O mais certo é a encomenda desaparecer ou voltar para trás.

Nunca vi tamanha incompetência. Os CTT também perdem encomendas, mas pelo menos é possível contactá-los.
Data de ocorrência: 2 de novembro 2018
GLS
22 de novembro 2018
Boa tarde
Entregue a 7/11
Obrigada
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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