GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
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Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Encomenda

Resolvida
Liana Ferraz
Liana Ferraz apresentou a reclamação
16 de setembro 2019
Estou a espera de uma
Encomenda, desde dia 7 de setembro! Hoje dia 16 contactei a gls para me
Dar o parecer, da minha encomenda do qual não me
Atenderam! Liguei para Lisboa não tem
Como falar com o armazém da Maia! Eu no site não me aceita os números da encomenda? E agora o que vou fazer??? Estou a espera de uma encomenda importante!
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
GLS
7 de outubro 2019
Estimado cliente

Lamentamos o transtorno causado.

Verificamos que o envio indicado se encontra para levantamento na Parcel Shop abaixo:

Mais Vapor
Rua Fernao de Magalhaes 471
4435 Rio Tinto

Iremos verificar internamente porque não foi deixado o aviso de passagem e agir em conformidade com o apurado.

Melhores Cumpriemntos
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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