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General Logistics Systems Portugal, Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
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GLS - Encomenda "a entregar" há 5 dias
Resolvida
4/10
MiguelGSilva apresentou a reclamação
20 de maio 2022
A GLS encontra-se na posse da minha encomenda desde 15/05 e, desde então, que todos os dias recebo uma notificação no tracking, de que a encomenda será entregue nesse mesmo dia. Após 3 dias sem existir qualquer tentativa de entrega, liguei para a GLS onde me informaram que a encomenda ia ser entregue nesse mesmo dia, indicando que o atraso se devia "a problemas na central do Lumiar". Hoje, dia 20/05, após 5 dias sem tentativa de entrega, a encomenda continua num constante vai-vem entre armazém e entrega, sem existir efetivamente uma tentativa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de maio 2022
20 de maio 2022
Estimado/a Cliente MiguelGSilva,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 75412222 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 75412222 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
1 de junho 2022
Estimada/ o Cliente MiguelGSilva,
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Verificamos que a entrega foi efetuada com sucesso na data em que foi apresentada a presente reclamação, mais uma vez lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega da mesma.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Verificamos que a entrega foi efetuada com sucesso na data em que foi apresentada a presente reclamação, mais uma vez lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega da mesma.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
MiguelGSilva avaliou a marca
8 de junho 2022
Não fiquei satisfeito com o atraso considerável da entrega.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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