GLS - Encomenda não entregue no dia que referiu

Marisa Marques apresentou a reclamação

19 de setembro 2019

Hoje dia 19/09/2019 deveria ter recebido uma encomenda a ser entregue pela Gls e não recebi.liguei para o nr de apoio e ninguém me conseguiu resolver a situação.
E já é a segunda vez que esta situação me acontece.
Da primeira até tive de me deslocar até aos armazéns em Arruda para ter a minha encomenda.
Não se admite. Pago o frete para quê???

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de setembro 2019

GLS

7 de outubro 2019

Estimado Cliente

Lamentamos o exposto acima.

Iremos verificar internamente e agir em conformidade com o apurado .

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

GLS

12 de novembro 2019

Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal

GLS

14 de fevereiro 2020

Estimado cliente,

Solicitamos encerramento da presente reclamação.

Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

Marisa Marques

24 de maio 2020

Recebi a encomenda distribuída pela Gls??Não, então não foi resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador