GLS - Encomenda não recebida

Efetuei um compra no ebay e aguardei pela recepção da mesma o que nunca aconteceu.

Contactei o vendedor e informou me que a encomenda tinha sido processada pela royal mail e atravéz do parceiro em Portugal a GLS.

Atravéz do numero de envio que o vendedor me cedeu verifiquei que a encomenda tinha ficado nas instalações da GLS 20 dias sendo remetida novamente ao vendedor.

Contactei a GLS tendo sido informado pela colaboradora, que teriam estado na minha morada e como não se encontrava ninguém em casa deixaram um aviso.

Aqui começa a falta de principio, eficácia e satisfação do cliente.

1º Não deixaram nenhum aviso
2º Porque não me contactaram pelo numero de telenóvel?
3º Estando a encomenda 20 dias nas instalações da GLS não colocam em questão se o aviso deixado foi recepcionado ou não efetivando um novo contacto via postal ou de qualquer outra forma.

Não é só necessário ser-se eficiente, é necessário também eficácia meus senhores, porque o que vos peço não é algo impossível de concretizar e quando se contrata os Vossos serviços é porque deste lado alguém necessita deles.