GLS
GLS Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Falha na entrega

Resolvida
1/10
Pascoal Lopes Fernandes
Pascoal Fernandes apresentou a reclamação
3 de setembro 2019
entrega marcada para o dia 30/08/19
estive todo dia em casa e nada
hoje e depois de esperar mais de 30 minutes pelo atendimento telefónico
foi me respondido que vao tentar entregar me a mercadoria esta semana
que estao tentando arranjar carrinha para minha zona
ate fiquei sem resposta o que chegou esta empresa
serviço do pior
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
Pascoal Fernandes
3 de setembro 2019
Outra vez estava para entrega hoje e nada
GLS
3 de outubro 2019
Estimado Cliente

Lamentamos qualquer transtorno causado.

Informamos que a GLS não possui serviço de contacto prévio.

No entanto a sua reclamação fica registada para a constante melhoria do nosso serviço e tomaremos as devidas diligências para que não se volte a repetir.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Pascoal Lopes Fernandes
Pascoal Fernandes avaliou a marca
3 de dezembro 2019

serviço cada vez pior

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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