Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Morada incorrecta e corrigida pelo cliente. 3 semanas sem qualquer tipo de tentativa de entrega efectuada!
Resolvida
Joao Oliveira apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Recebi um email da GLS com um link para para verificar o estado da minha entrega.
Apos consultar o link verifiquei que o endereço estava incorreto (apesar de estar correcto na loja online. Usei a opcao "Entrega alternativa" e corrigi o endereco.
Passaram-se cerca de 3 semanas sem qualquer tipo de entrega efectuada! E agora para meu espanto e sem qualquer tipo de notificacao a minha encontra-se marcada como devolvida!
Nao existe qualquer numero ou possibilidade de atendimento ao cliente. Existe sim um botao "enviar mensagem por email" na pagina de estado da encomenda mal ele simplesmente nao funciona!
Apos consultar o link verifiquei que o endereço estava incorreto (apesar de estar correcto na loja online. Usei a opcao "Entrega alternativa" e corrigi o endereco.
Passaram-se cerca de 3 semanas sem qualquer tipo de entrega efectuada! E agora para meu espanto e sem qualquer tipo de notificacao a minha encontra-se marcada como devolvida!
Nao existe qualquer numero ou possibilidade de atendimento ao cliente. Existe sim um botao "enviar mensagem por email" na pagina de estado da encomenda mal ele simplesmente nao funciona!
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
5 de dezembro 2019
Estimado cliente
Lamentamos informar que a encomenda em questão foi já devolvida ao expedidor.
Deverá contactar o mesmo por forma a solucionar o exposto.
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Lamentamos informar que a encomenda em questão foi já devolvida ao expedidor.
Deverá contactar o mesmo por forma a solucionar o exposto.
Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
5 de dezembro 2019
Boa tarde.
Alguma explicacao para o facto de a encomenda ter sido devolvida? Ou para o facto de terem ignorado a minha correccao de endereco?
Cumprimentos
Alguma explicacao para o facto de a encomenda ter sido devolvida? Ou para o facto de terem ignorado a minha correccao de endereco?
Cumprimentos
5 de dezembro 2019
Estiamdo cliente
As averiguações foram já solicitadas, internamente, aos departamentos competentes.
Através desta via, não temos informação da resolução desta verificação.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
As averiguações foram já solicitadas, internamente, aos departamentos competentes.
Através desta via, não temos informação da resolução desta verificação.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
5 de dezembro 2019
Como poderei saber qual foi o veredicto da vossa verificacao?
11 de dezembro 2019
Estimado cliente
Conforme indicado os procedimentos serão internos, não tendo como verificar a resolução dos mesmos.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Conforme indicado os procedimentos serão internos, não tendo como verificar a resolução dos mesmos.
Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
12 de dezembro 2019
Obrigado pela vossa incompetência.
Espero nunca mais ter que lidar com encomendas tratadas por vocês visto o vosso serviço ser ridiculo!
Espero nunca mais ter que lidar com encomendas tratadas por vocês visto o vosso serviço ser ridiculo!
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.