GLS
GLS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - NÃO ENTREGA MERCADORIAS!

Resolvida
JORGE SANTOS
JORGE SANTOS apresentou a reclamação
4 de maio 2017

TENHO MERCADORIA VINDA PELA TRANSPORTADORA GLS DESDE DIA 27/04/2017 E NINGUEM ME ATENDE TELEFONES NA GLS E NADA SEI. DEVO INFORMAR QUE SEMPRE QUE UM FORNECEDOR MEU ENVIA ALGUMA COISA PELA GLS É AUTOMATICO SINONIMO DE PROBLEMAS!!! GRAVES PROBLEMAS!!!

Data de ocorrência: 4 de maio 2017
GLS
25 de maio 2017
Boa tarde,

Informamos que em sistema verificamos que foram efetuadas 2 tentativas de entrega ( 02-05-2017 e 03-05-2017) sendo que a mercadoria ficou em armazém durante os 4 dias úteis permitidos a aguardar novas indicações.

Após terminar o tempo em armazém a encomenda em questão foi devolvida ao expedidor.

Melhores Cumprimentos,

Consignee Service
GLS
28 de agosto 2019
Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
GLS
10 de outubro 2019
Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
GLS
27 de novembro 2019
Estimado cliente

Uma vez mais lamentamos o transtorno causado.

Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.

Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
GLS
31 de janeiro 2020
Estimado cliente,

Solicitamos encerramento da presente reclamação.

Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
6 de fevereiro 2020
Estimado cliente,

Devido ao tempo decorrido após reclamação, solicitamos encerramento da mesma.

Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
GLS
6 de maio 2020
Estimado cliente,

Foi solicitado o encerramento da presente reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção.

Lamentamos os incidentes que levaram à abertura da mesma, no entanto ao presente dia já não existe motivo válido para manter a mesma em aberto.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.