GLS - Novamente problemas com entregas do Amazon

Tenho uma entrega desde quinta todos os dias a dizer em distribuição e todos os dias ao final do dia atualizam o estado com "El cliente ha solicitado que el envío se entregue en otra fecha. El paquete se entregará en la fecha solicitada." - É mentira, não solicitei alteração nenhuma e tenho sempre alguém em casa.
Isto já me aconteceu antes com encomendas do Amazon enviadas pelo mesmo transportador.
Pior do que a incompetência de não fazerem as entregas quando é devido é introduzirem mentiras em sistema para justificar as falhas deles. Até compreenderia que me telefonassem a dizer que estão com atrasos por falta de pessoal, por problemas técnicos...fosse o que fosse....agora dizerem que o cliente pediu algo que não pediu é INADMISSÍVEL. Isso é mentir descaradamente.
Desde quinta tenho todos os dias reportado a situação ao Amazon.