GLS - Pedido não entregue

Carlos Azevedo apresentou a reclamação

10 de agosto 2020

No dia 28 de julho efectuei uma compra em Amazon, donde desde a sua página web verifiquei que o pedido estava retido desde 4 de Agosto nas instalações GLS neiva porque a direção estava incorreta ou incompleta.
No día 5 Agosto 10:38 telefonei para GLS neiva que me confirmaram que sim que aí estava a encomenda e aguardavam a correção dos dados de envio por parte do emitente.
Segunda feira (10/08/20) consultando na web o estado do meu pedido,e para meu espanto verifico que o pedido foi entregue quinta feira (06/08).
Afirmo que eu até á presente data não recebi este pedido.
Já o fiz notar a Amazon que esta empresa GLS neiva não me entregou o pedido.
Aguardo o desenvolvimento disto para fazer clareza da situação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de agosto 2020

GLS

10 de agosto 2020

Estimado/a Cliente Carlos Azevedo,

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 44816220 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador