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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Perda de encomenda
Resolvida
Fatima Cerqueira apresentou a reclamação
27 de março 2024
Fiz uma encomenda que foi expedida pela GLS, que a recebeu no armazem de Madrid a 15/3/2024.
A 19/3/2024 perdem o rasto da mesma . quando questionados respondem que nao sao responsaveis pela perdem e para reclamar com o expedidor para ser reembolsada. Alem de que, quem me atende o telefone, foi extremamente mal educanda nao deixando falar nem questionar .
Empresa com uma péssima prestaçao de serviço.
A 19/3/2024 perdem o rasto da mesma . quando questionados respondem que nao sao responsaveis pela perdem e para reclamar com o expedidor para ser reembolsada. Alem de que, quem me atende o telefone, foi extremamente mal educanda nao deixando falar nem questionar .
Empresa com uma péssima prestaçao de serviço.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
27 de março 2024
Estimado/a Cliente Fatima Cerqueira,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 110087324 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 110087324 com a maior brevidade possível.
Lamentamos, desde já, qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
18 de abril 2024
Estimado/a Cliente Fatima Cerqueira
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente, sem o número de seguimento da expedição, não nos é possível registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 110087324 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente e lamentamos que este não tenha sido o caso.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente, podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente, sem o número de seguimento da expedição, não nos é possível registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 110087324 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente e lamentamos que este não tenha sido o caso.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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