Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
54,9%
Taxa de Retenção de Clientes
52,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
    Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!

  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real
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Yvonne
Yvonne
24 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Alteração da tarifa contratada

O serviço e o tratamento são muito bons, mas alteraram a tarifa inicialmente contratada, porque eu tinha reclamado que a energia estava sempre ir abaixo. Não é…

Resolvida
10/10
Vânia Matias
Vânia Matias
21 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Faturação

Boa tarde, Recebi a fatura com o pagamento a ser feito em setembro com o valor muito elevado. Preciso de explicação de como chegaram ao valor de 102.13. Obrigada…

Resolvida
10/10
Marta Pádua
Marta Pádua
21 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Faturação

Não compreendo como as faturas continuam a ver com valores elevados, mesmo tendo alterado a campanha para uma mas "vantajosas", já liguei varias vezes e não consigo…

Resolvida
10/10
Ângela Cabral
Ângela Cabral
17 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Faturação indevida

Tenho autoconsumo e estou a receber faturas com consumos estimados, aguardo correção dos valores.

Resolvida
10/10
Florencio
Florencio
17 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Gestão deficiente de aplicações

Telefonei porque a minha app não estava a funcionar e a pessoa que me atendeu foi muito educada, disse que o meu acesso estava bloqueado e que não me conseguia…

Resolvida
10/10
Vânia Matias
Vânia Matias
28 de julho 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Autoconsumo

Como é possivel ter autoconsumo e ter consumos estimados???

Resolvida
10/10
Clara
Clara
26 de julho 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Constantes interrupções no serviço

Mudei recentemente para a Goldenergy e tenho enfrentado constantes interrupções no serviço. Essas interrupções têm causado inconveniências significativas no meu…

Resolvida
10/10
Jannik
Jannik
19 de julho 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Má qualidade do serviço ao cliente

Embora inicialmente eu tenha tido uma boa experiência com a Goldenergy, nos últimos meses tenho notado uma queda na qualidade do serviço. Tenho enfrentado atrasos…

Resolvida
10/10
Élise Caetano
Élise Caetano
7 de julho 2023
Resolvida
10/10
Goldenergy - Atendimento ao cliente deficiente

Tive uma experiência muito negativa com a Goldenergy. Em várias ocasiões, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles para resolver problemas,…

Resolvida
10/10
Amador Simões
Amador Simões
2 de dezembro 2021
Resolvida
9/10
Goldenergy - Pedido de informação de contacto para resolução dos contratos

Hoje ao pretender fazer uma alteração aos valores cobrados pela referida Empresa, através da linha de apoio a resposta foi sempre a seguinte(não é aqui conosco…

Resolvida
9/10