Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 71.8
3 iCliGo 55.4
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Gotogate - Cancelamento / restituição

Resolvida
1/10
Reginaldo Bento de Oliveira
Reginaldo Oliveira apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
Bom dia ! Fui informado do cancelamento do meu vôo e em seguida a opção de um novo vôo porém quando aceitei recebi um novo e-mail informando que também havia sido cancelado, pedi um reembolso pois preciso do dinheiro para uma nova compra e até o momento não recebi, todos os e-mails que me enviam e em inglês dificultando ainda mais! Espero que meu problema se resolva ! Ou vou procurar um advogado para cuidar da situação!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de agosto 2022
Reginaldo Bento de Oliveira
Reginaldo Oliveira avaliou a marca
23 de agosto 2022

Acabei por perder dinheiro ... Devolveram somente o valor do bilhete , a taxa de serviço do site não recebi de volta ,,, acabei perdendo um dia de férias ...não volto fazer negócio....

Esta reclamação foi considerada resolvida
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