Timberland - Não é possível cancelar encomenda nem contactar o apoio

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com a acessibilidade do site da Timberland. Fiz uma encomenda de um casaco que pretendia o tamanho XL, mas devio a um erro do site o tamanho seleccionado foi o L. Tentei cancelar a encomenda, sem sucesso. Tentei enviar emails para pedir ajuda, sem sucesso. O único número disponível tem custos para telemóveis fora do Reino Unido. Uma empresa destas não ter mais acessibilidade é uma vergonha. Para além de não ser possível efectuar a devolução em loja. Gostaria de ter a minha situação resolvida. Senão terei de apresentar queixa.

Atentamente,
João Fernandes