Timberland - Site enganoso

No passado dia 14 de Março efetuei uma compra através do suposto site da TIMBERLAND, que apresentou uma promoção de alguns produtos. Receberei um e-mail de confirmação da encomenda da TIMBERLAND e outro e-mail em nome de ALFDEVER a confirmar o meu pagamento. Logo após a confirmação do pagamento o site me invejo um E-mail informando que em caso de dúvidas, entre em contato pelo site alfdever@outlook.com. E daí em diante não consigo nenhuma informação sobre o produto ou quem responde pelo fato ocorrido. Até hoje não recebi mais nenhum e-mail e não consigo consultar o site através do nr da encomenda, diz que não existe. Gostaria de receber o reembolso do dinheiro uma vez que fui vítima de golpe através deste nome que se passou pela empresa TIMBERLAND, já que o consumidor tem os seus interesses protegidos na lei de direitos dos consumidores que se encontram consagrados na Constituição da República Portuguesa e na Lei nº 24/96, de 31 de Julho. Onde o artigo 60º da Constituição da República Portuguesa elenca os direitos dos consumidores em termos de defesa da sua qualidade de vida, em relação à boa qualidade dos bens e serviços, ao seu preço competitivo e equilibrado, à proteção da saúde, à segurança, à eliminação do prejuízo e à própria formação e informação. Desta forma, quero responsabilizar os fraudadores pelo fato ocorrido e saber o posicionamento da Emprasa TIMBERLAND, que sempre que os fraudadores utilizarem e manchem o nome da empresa, se a TIMBERLAND, assumirei a responsabilidade por estes atos e ressarcir o consumidor que acredita com confiança no nome da empresa.
Grato pela atenção!
Com os melhores cumprimentos,

Ainda não recebi o meu produto e, nem o reembolso da minha compra. Ninguém se manifestou a respeito. Ninguém respondeu pelo crime de falsidade.

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Em resposta ao Grupo Brodheim e a Timberland Portugal, como representantes da marca “Timberland” em Portugal, quero vos informar que não concordo com a vossa resposta, pois eles usam a credibilidade do nome Timberland, para vender produtos, fazendo com que o usuário clique num link e logo após é direcionado à página que supostamente vende o produto, o uso irregular da imagem dos produtos é feito como isca para atrair os consumidores da respeitosa marca, para clicarem nesses anúncios e com isso facilitar esse cometimento de crimes e de fraudes, de maneira geral o alcance dessas mensagens é enorme, as publicações analisadas com informações falsas foram vistas milhões de vezes, o anunciante paga a empresa para impulsionar e direcionar esses conteúdos por isso as redes sociais precisam se corresponsabilizar por esses anúncios. A plataforma escolhe a audiência ideal, ela seleciona os usuários que vão ver os anúncios, então de alguma forma a plataforma está participando da entrega e da escolha da audiência desses anúncios e com certeza, por lei, aquele que causa um dano a terceiro deve repará-lo. Desta forma, é evidente que as plataformas têm corresponsabilidade nesses anúncios fraudulentos e elas são os veículos pelos quais são utilizadas essas imagens, e, ainda mais hoje em dia com a inteligência artificial. é evidente que isso facilmente identificável e tem que ser retirado porque elas na verdade se são anúncios Elas estão ganhando dinheiro com a imagem alheia. Desta forma desejo ser reparado por estes enganadores e aproveitadores da boa fé do consumidor.