Rangel - Falta de assistência

Filipe Dias apresentou a reclamação

4 de junho 2020

Bom Dia,
Venho deste modo pedir informações acerca de um email que recebi de uma colaboradora vossa no dia 26/05/2020 a solicitar-me alguns dados sobre uma encomenda dirigida a mim. Mas acontece que estou a aguardar 12 encomendas e então respondi ao email a solicitar mais detalhes sobre a encomenda para eu poder responder aos dados solicitados por vós, respondi a esse email no dia 27/05/2020 e hoje, dia 04/06/2020, ainda ninguém me respondeu. Já liguei para os contactos 212306400, 212306432, 808300500 e ninguém me atendendeu. Espero que deste modo a situação fique resolvida.

Data de ocorrência: 4 de junho 2020

Rangel

5 de junho 2020

Exmo. Senhor,

Confirmamos a receção da reclamação apresentada.

Informamos que a mesma foi já encaminhada para o Departamento responsável pela sua averiguação e tratamento.

Lamentando desde já o transtorno causado, informamos que voltaremos com brevidade ao Vosso contacto de forma a concluir a presente situação.

Com os melhores cumprimentos
Gestão de Sistemas Integrados

Filipe Dias avaliou a marca

5 de junho 2020

Rápida resposta.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida