Ranking na categoria
Guerin RENT-A-CAR (DOIS),LDA
-
Mais do que uma rent-a-car somos um companheiro de viagem, uma forma sustentável de conhecer novos lugares e uma escolha sólida na hora de alugar um carro.
-
21 010 02 10
Chamada para a rede fixa nacional -
Av Severiano Falcão nº 3
2685-379 Prior Velho - customerrelations@guerin.com.pt
Guerin - Caução
Resolvida
1/10
Micael Sá apresentou a reclamação
20 de novembro 2023
Venho por este meio informar que já tendo devolvido o carro faz mais de uma semana ainda não recebi caução de 160€. A empresa que os representa, a Iberocar em Sangalhos diz que me vai retornar chamadas com a solução mas nunca o fizeram.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2023
20 de novembro 2023
Estimado cliente, Micael Sá.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 102720523, no dia 2023-11-20, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Informamos que recebemos a sua reclamação número 102720523, no dia 2023-11-20, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
6 de dezembro 2023
Exmo. Senhor,
Informamos que o desbloqueio da quantia foi solicitado pela Guerin, imediatamente após o Contrato encerrar.
** CANCELAMENTO AUTOMATICO DE AUTORIZAÇÃO 1 - 13-11-2023 19:46**
AUTORIZAÇÃO 1 TOKEN: 4769557226935543938 - CANCELADA AUTOMATICAMENTE. ORDER CODE: 4680239_170304
Enviámos reclamação junto da RedeUnicre, conforme pode verificar, uma vez que foi enviado com o Seu conhecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Informamos que o desbloqueio da quantia foi solicitado pela Guerin, imediatamente após o Contrato encerrar.
** CANCELAMENTO AUTOMATICO DE AUTORIZAÇÃO 1 - 13-11-2023 19:46**
AUTORIZAÇÃO 1 TOKEN: 4769557226935543938 - CANCELADA AUTOMATICAMENTE. ORDER CODE: 4680239_170304
Enviámos reclamação junto da RedeUnicre, conforme pode verificar, uma vez que foi enviado com o Seu conhecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
6 de dezembro 2023
Exmo. Senhor,
Informamos que o desbloqueio da quantia foi solicitado pela Guerin, imediatamente após o Contrato encerrar.
** CANCELAMENTO AUTOMATICO DE AUTORIZAÇÃO 1 - 13-11-2023 19:46**
AUTORIZAÇÃO 1 TOKEN: 4769557226935543938 - CANCELADA AUTOMATICAMENTE. ORDER CODE: 4680239_170304
Enviámos reclamação junto da RedeUnicre, conforme pode verificar, uma vez que foi enviado com o Seu conhecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Informamos que o desbloqueio da quantia foi solicitado pela Guerin, imediatamente após o Contrato encerrar.
** CANCELAMENTO AUTOMATICO DE AUTORIZAÇÃO 1 - 13-11-2023 19:46**
AUTORIZAÇÃO 1 TOKEN: 4769557226935543938 - CANCELADA AUTOMATICAMENTE. ORDER CODE: 4680239_170304
Enviámos reclamação junto da RedeUnicre, conforme pode verificar, uma vez que foi enviado com o Seu conhecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
6 de dezembro 2023
Exmo. Senhor,
Informamos que o desbloqueio da quantia foi solicitado pela Guerin, imediatamente após o Contrato encerrar.
** CANCELAMENTO AUTOMATICO DE AUTORIZAÇÃO 1 - 13-11-2023 19:46**
AUTORIZAÇÃO 1 TOKEN: 4769557226935543938 - CANCELADA AUTOMATICAMENTE. ORDER CODE: 4680239_170304
Enviámos reclamação junto da RedeUnicre, conforme pode verificar, uma vez que foi enviado com o Seu conhecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Informamos que o desbloqueio da quantia foi solicitado pela Guerin, imediatamente após o Contrato encerrar.
** CANCELAMENTO AUTOMATICO DE AUTORIZAÇÃO 1 - 13-11-2023 19:46**
AUTORIZAÇÃO 1 TOKEN: 4769557226935543938 - CANCELADA AUTOMATICAMENTE. ORDER CODE: 4680239_170304
Enviámos reclamação junto da RedeUnicre, conforme pode verificar, uma vez que foi enviado com o Seu conhecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Micael Sá avaliou a marca
6 de dezembro 2023
Nunca mais!
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.