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Guerin RENT-A-CAR (DOIS),LDA
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Mais do que uma rent-a-car somos um companheiro de viagem, uma forma sustentável de conhecer novos lugares e uma escolha sólida na hora de alugar um carro.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av Severiano Falcão nº 3
2685-379 Prior Velho - customerrelations@guerin.com.pt
Guerin - Falta de devolução da caução
Resolvida
1/10
Abel Gonçalves apresentou a reclamação
23 de novembro 2023
Infelizmente aluguei um carro pela guerin. Ja passou um mês e ate hoje não me devolveram a caução.
Logo no aluguer tive uns probelemas. Apos entregar o carro estavam alegar danos. Por acaso tirei fotos antes de o levantar para comprovar os danos se não ficava logo prejudicado. Para nunca mais trabalhar com esta empresa
Logo no aluguer tive uns probelemas. Apos entregar o carro estavam alegar danos. Por acaso tirei fotos antes de o levantar para comprovar os danos se não ficava logo prejudicado. Para nunca mais trabalhar com esta empresa
Data de ocorrência: 23 de novembro 2023
23 de novembro 2023
Estimado cliente, Abel Jorge Gonçalves.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 102907323, no dia 2023-11-23, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Informamos que recebemos a sua reclamação número 102907323, no dia 2023-11-23, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
6 de dezembro 2023
Exmo. Senhor,
Conforme é de Seu conhecimento, a situação foi reportada à entidade responsável pela comunicação entre a Guerin e o Seu Banco.
Informamos que ainda aguardamos uma resposta, acreditando que o valor já tenha sido, entretanto, desbloqueado.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Conforme é de Seu conhecimento, a situação foi reportada à entidade responsável pela comunicação entre a Guerin e o Seu Banco.
Informamos que ainda aguardamos uma resposta, acreditando que o valor já tenha sido, entretanto, desbloqueado.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Guerin Car Rental Solutions
Abel Gonçalves avaliou a marca
14 de fevereiro 2024
Falta de seriedade perante os clientes
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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