Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
GUESS19.8
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt

GUESS - Atraso na entrega

Sem resolução
Soraia
Soraia apresentou a reclamação
11 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda na loja online, no dia 03-01-2024 passaram os 3 a 5 dias úteis e a encomenda não chegou, liguei para a empresa de transporte nunca atenderam, liguei diretamente para a Guess o funcionário foi super arrogante, até agora aguardo resposta do novo email que mandei, e também a encomenda que dá em distribuição aos dias, e lamentam sempre o facto de não a conseguirem entregar.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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