Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
GUESS19.8
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt

GUESS - Mala danificada durante o tempo da garantia

Sem resolução
1/10
Isabel
Isabel apresentou a reclamação
14 de setembro 2023
No dia 24/07/2022 comprei uma mala na loja Guess Outlet Loulé.
Passado poucos meses comecei a ver que a parte das alças estava demasiado desgastado para o uso que tinha . Como as malas têm 2 ou 3 anos de garantia , dirigi-me a loja e deixei a mala para avaliação. Não resolveram nada , ou seja foi negada a troca . Ou seja compra se uma mala cara para durar mais tempo , como deveria de ser .
Se calhar será
Melhor numa próxima vez ir comprar ao chinês, pois dura a mesma coisa e preço mais acessível.
Não aconselho ninguem a comprar malas na Guess . Eu não o farei . Obrigada
Data de ocorrência: 5 de agosto 2023
Isabel
Isabel avaliou a marca
12 de fevereiro 2024

Não tem qualidade para o preço que pratica

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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