Performance da Marca
19.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
GUESS19.8
Guess Portugal, Lda
  • 210004500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Miguel Serrano, nº 9 - 3º andar, Miraflores
    1495-173 Algés
  • spvguess@brodheim.pt

GUESS - Sapatilhas desbotadas

Resolvida
8/10
Andreia Fernandes
Andreia Fernandes apresentou a reclamação
29 de dezembro 2022
Sapatilhas Guess desbotaram após apanharem com águas. Novas. Oferecidas no natal.
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2022
Andreia Fernandes
27 de janeiro 2023
Boa noite. Devolvi à marca GUESS o artigo defeituoso e verifiquei que já entregue dia 13 de janeiro. No entanto continuo a aguardar nova resposta da marca GUESS, bem como o reembolso que solicitei pelo artigo. Obrigada.
Andreia Fernandes
Andreia Fernandes avaliou a marca
11 de fevereiro 2023

Resolveu a situação sem colocar problemas, no entanto tive que contactar a marca novamente para que o fizesse. Tempo de resolução acrescido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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