Hertz - Hertz 27/4 - viatura condições insalubres

Antes de alugar uma viatura na Hertz 27/4, por favor leia com atenção a minha reclamação.

Antes de optar pelo aluguer da carrinha na Hertz 27/4 liguei várias vezes para a linha de apoio, para que me explicassem como é que este serviço funciona. As exigências da Hertz 27/4 para registo na aplicação para aluguer de viatura, são muitas, não só o número do cartão de cidadão e da carta de condução, como também fotografias . Isto para além de no ato de aluguer reservarem o dobro do valor, do que pretendemos alugar.

Mesmo com estas exigências todas, realizei o solicitado e no passado 27 de Dezembro, aluguei uma carrinha Vito na Hertz 27/4 no Leroy Merlin de Alfragide.
Há hora agendada para recolha a viatura não se encontrava no local, assim que chegou a viatura realizei um vídeo pormenorizado à toda a volta (que anexo). Mas nada me preparava para o cheiro, que me chegou de dentro do veículo, quando abri a porta. Mas, não era só o fedor, mas a sujidade e imundície em toda a cabine. A trás a zona de carga era apenas uma extensão do lixo em que se encontrava a viatura.
E embora a Hertz 27/4 queira atribuir as culpas ao anterior condutor/aluguer, o nível de sujidade e fedor é de um veículo que nunca foi limpo ou aspirado.
Estejam atentos que todos os comandos são realizados com o código no vidro exterior, isto porque cada vez que precisei desligar o carro e voltar a ligar, tinha que ligar para a linha de apoio, porque algo não estava a funcionar em condições, e foram eles que desbloquearam a situação. Ora tudo isto, acrescenta tempo à sua conta, não se esqueça que o aluguer é à hora... tic tac tic tac. No regresso precisei de parar para comprar uma água, e a opção foi não desligar a viatura!

Há mais uma coisa muito importante,... estejam atentos aos "termos e condições" caso pretendam prolongar o tempo inicial, a cada 15 minutos serão cobrados 10€, porque foi cobrado mais 20€.

E por fim não enviaram o recibo do valor cobrado, ou seja nem pude confirmar se os valores cobrados estão corretos. Basicamente, e uma vez que fica cativo no cartão de crédito o dobro do valor , a empresa retira o valor que quer da sua conta cartão.
Há necessidade de enviar o recibo discriminado!

Assim, e face ao retrô explanado, e como foram tão diligentes em me cobrar todos os minutos, pretendo ser ressarcida/indemnizada pela empresa Hertz pelas condições insalubres em que se encontrava a viatura, uma vez que local não estava em cujas condições, e o modo como se encontrava são prejudiciais à minha saúde. E também pretendo ser ressarcida/indemnizada, pelo tempo extra, uma vez que devido ao problema " electrónica do veículo "  cada vez que era necessário voltar a ligar o veículo, necessitava de ligar para a linha de apoio.