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HOFMANN, S.L.U.
-
18, Polígono Industrial Fuente del Jarro,
46988 Paterna (Valência) Barcelona,
Espanha - rgpd@hofmann.es
Hoffman - Custo de envio cobrado
Sem resolução
Maria Neuparth apresentou a reclamação
29 de novembro 2021
Fiz uma encomenda (número acima indicado) superior a 50€, no site onde fiz a encomenda consta que os custos de envio são gratuitos quando as encomendas são superiores a 50€, no entanto foi cobrado 4€.
https://faq.hofmann.es/hc/pt/articles/360020937638-Quanto-custa-o-envio-na-Hofmann-
Apresentei reclamação e referiram que o site não estava actualizado.
A informação está errada e não pode ser imputada ao consumidor.
https://faq.hofmann.es/hc/pt/articles/360020937638-Quanto-custa-o-envio-na-Hofmann-
Apresentei reclamação e referiram que o site não estava actualizado.
A informação está errada e não pode ser imputada ao consumidor.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2021
13 de dezembro 2021
Continuo a aguardar resposta por parte da hoffman
3 de janeiro 2022
Continuo a aguardar por uma resposta há mais de um mês. Serviço lamentável, atendimento lamentável.
Cobraram custo de envio quando no site constava como gratuito. aguardo reembolso do valor
Cobraram custo de envio quando no site constava como gratuito. aguardo reembolso do valor
21 de janeiro 2022
Continuo a aguardar pelo reembolso dos custos de envio. Lamentável o vosso serviço
4 de fevereiro 2022
situação continua não resolvida, não recebi qualquer reembolso, não recebi qualquer resposta
serviço lamentável e enganador
serviço lamentável e enganador
4 de março 2022
A situação ainda não está resolvida e não recebi qualquer resposta.
Serviço lamentável
Serviço lamentável
Comentários
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