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Hoffman - Custo de envio cobrado

Sem resolução
67911421
439
Maria Neuparth apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda (número acima indicado) superior a 50€, no site onde fiz a encomenda consta que os custos de envio são gratuitos quando as encomendas são superiores a 50€, no entanto foi cobrado 4€.
https://faq.hofmann.es/hc/pt/articles/360020937638-Quanto-custa-o-envio-na-Hofmann-
Apresentei reclamação e referiram que o site não estava actualizado.
A informação está errada e não pode ser imputada ao consumidor.
13 dez 2021
Maria Neuparth adicionou uma resposta

Continuo a aguardar resposta por parte da hoffman

03 jan 2022
Maria Neuparth adicionou uma resposta

Continuo a aguardar por uma resposta há mais de um mês. Serviço lamentável, atendimento lamentável.
Cobraram custo de envio quando no site constava como gratuito. aguardo reembolso do valor

21 jan 2022
Maria Neuparth adicionou uma resposta

Continuo a aguardar pelo reembolso dos custos de envio. Lamentável o vosso serviço

04 fev 2022
Maria Neuparth adicionou uma resposta

situação continua não resolvida, não recebi qualquer reembolso, não recebi qualquer resposta
serviço lamentável e enganador

04 mar 2022
Maria Neuparth adicionou uma resposta

A situação ainda não está resolvida e não recebi qualquer resposta.
Serviço lamentável

15 abr 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)