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Hofmann - Apoio a cliente sem resposta

Liliana Silva apresentou a reclamação

12 de dezembro 2023 (editada a 18 de dezembro 2023)

Tenho feito várias encomendas cm esta empresa e sempre de forma muito célere e com boa qualidade. Esta última encomenda foi processada mas não chegou ainda. O suposto chat de apoio a cliente deixou-me a espera há 2 horas sem resposta quanto a tentar resolver a questão do envio. Já tentei várias vezes o contacto mas mantém se a situação. Acrescento que a encomenda está paga há mais de 15 dias...

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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