Ranking na categoria
HOFMANN, S.L.U.
-
18, Polígono Industrial Fuente del Jarro, 46988 Paterna (Valência)
Barcelona, Espanha - info@hofmann.es
Hofmann - Encomenda nunca entregue
Resolvida
1/10
Helena Oska apresentou a reclamação
12 de janeiro 2021
Venho por este meio informar que efetuei uma compra pela pagina em questão a dia 03/12/2020.
No dia 11/12/2020 recebo um email de cliente ausente, sem saber como tal é possivel, estando eu em casa.
A dia 04/01/2021 recebo um outro email a informar que a monja encomenda tinha sido devolvida ao remetente.
Tentei entrar em contacto para o número da transportadora inumeras vezes a fim de entender onde estava a minha encomenda, sem efeito, ninguém atende as chamadas, sejam as horas que forem, assim como enviei inumeros emails a entidade Hofman que indicou responder num prazo maximo de 48h e até a data nada, sendo hoje 12/01/2020.
No dia 11/12/2020 recebo um email de cliente ausente, sem saber como tal é possivel, estando eu em casa.
A dia 04/01/2021 recebo um outro email a informar que a monja encomenda tinha sido devolvida ao remetente.
Tentei entrar em contacto para o número da transportadora inumeras vezes a fim de entender onde estava a minha encomenda, sem efeito, ninguém atende as chamadas, sejam as horas que forem, assim como enviei inumeros emails a entidade Hofman que indicou responder num prazo maximo de 48h e até a data nada, sendo hoje 12/01/2020.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021
Helena Oska avaliou a marca
28 de janeiro 2021
Após várias chamadas para a transportadora e emails para a empresa da encomenda. Ao fim de duas reclamações aqui, finalmente recebi a minha encomenda. Dia 28/01/2021. Não recomendo a empresa. Pois todas as fotos que mandei imprimir e paguei por isso, foram todas cortadas. Nenhuma foi tratada ou verificada. Terrível serviço...
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.