Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,9%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,8%
Ranking na categoria
Luz Saúde, S.A.

Hospital da Luz - Faturação indevida hospital da luz e códigos na fatura falsos

Aguarda resposta
Paula Almeida
Paula Almeida apresentou a reclamação
24 de março 2024
O hospital da luz setubal faturou na totalidade um exame, e depois quando pedi o Documento para apresentar na ADSE, referiu que tinham acordo e que iam proceder a devolução do valor pago em excesso. Situação ocorrida em 16/01/2024. Por outro lado colocou na fatura codigos/rúbricas falsas pois correspondem a cirurgia e a internamento quando se tratou de um episódio de urgência. A ADSE não comparticipa. E o hospital não responde. Apesar das milhentas reclamações.
Data de ocorrência: 24 de março 2024
Paula Almeida
9 de abril 2024
Aguardo resposta.
Os valores cobrados em excesso não me foram devolvidos passados três meses.
Paula Almeida
9 de abril 2024
Aguardo resposta.
Os valores cobrados em excesso não me foram devolvidos passados três meses.
Paula Almeida
Paula Almeida está a aguardar resolução da marca
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