Hospital da Luz
Hospital da Luz
Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,9%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
10,7%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
2 Trofa Saúde 59.4
...
Hospital da Luz14.7
Luz Saúde, S.A.
Anabela Teixeira
Anabela Teixeira
29 de março 2023
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Hospital da Luz - Valor cobrado por um erro cometido na app do hospital

No dia 07//03/2023 realizei duas ressonâncias à coluna cervical e lombar com convenção da ADSE e pedi para o resultado ir para a App do Hospital Luz. No dia 10/03/2023…

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JUAN BAUTISTA PEÑA SCHIAFFINO
JUAN SCHIAFFINO
27 de março 2023
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Hospital da Luz - Tentar cobras uma fatura que nao corresponde

No Anexo estao os documentos todos. 1.- Eu tinha marcada a endoscopia para a data 1/2/22. Nesse dia, não pode ser feita, porque os médicos tinham marcado uma endoscopia…

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Heleno Martins
Heleno Martins
27 de março 2023
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Hospital da Luz - Péssima análise médica

Ontem, dia 26/03/2023 minha filha Giovanna Martins, deu entrada durante a madrugada na pediatria com sintomas de infecção na garganta a qual estava sendo medicada…

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Manuela  Costa Jorge
Manuela Jorge
25 de março 2023
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Hospital da Luz - Atendimento ao cliente indecoroso

A minha mãe esteve internada neste hospital nos seus últimos 7 dias de vida, quando deu entrada, eu já sabia que não iria sobreviver, o objetivo era somente aliviar…

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Rita Salvação Barreto de Sousa Uva
Rita Uva
24 de março 2023
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Hospital da Luz - Mau atendimento na urgência

No dia 20 dirigi-me à urgência do Hospital da Luz, com uma lesão no tornozelo (que se veio a revelar uma fratura, ruptura de ligamentos e vou ser submetido a uma…

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Leonardo Carvalho
Leonardo Carvalho
23 de março 2023
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Hospital da Luz - Aprporiação indebita

Estimados (as) Senhores (as) Em 28022023, meu filho João Miguel Frade Barreira Carvalho, portador do NIF 305722891, esteve junto comigo na urgência do referido…

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Maria Marques
Maria Marques
22 de março 2023
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Hospital da Luz - Cirurgia bariátrica

Fiz uma cirurgia bariática no dia 9 de Fevereiro. O médico deu-me o valor na consulta de 6.600,00 euros. Depois o secretariado deu-me o orçamento da cirurgia de…

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Marta Duarte
Marta Duarte
22 de março 2023
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Hospital da Luz - Fecho de contas e reembolso devido

Os serviços de apoio ao cliente e faturação são de uma imcompetência inadmissível. Fiz uma pequena intervenção cirurgica a 24 fevereiro de 2024, tendo-me sido pedido…

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Horacio Lopes
Horacio Lopes
19 de março 2023
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Hospital da Luz - Orçamento medicina dentária

Reclamo a má prestação para com cliente por parte da medicina dentária, nomeadamente Dr. Bruno Tomero e assistente Silvia Claudia Dias, que após consulta no dia…

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Nélia Duarte
Nélia Duarte
16 de março 2023
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Hospital da Luz - Fatura indevida

No passado dia 03/01/2023 estive no Hospital da Luz Torres de Lisboa para consulta de Ginecologia na qual foram feitos 2 exames mencionados pela médica como necessários…

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