Hospital de Santo António dos Capuchos
Hospital de Santo António dos Capuchos
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
20,5%
Média das Avaliações
48,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
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Hospital de Santo António dos Capuchos - Atendimento

Sem resolução
Tiago Godinho
Tiago Godinho apresentou a reclamação
2 de novembro 2023 (editada a 2 de novembro 2023)
Bom dia. A telefonista Maria Luz foi bastante desagradável no atendimento prestado as 9.05 no dia 2/11. Preciso de medicamento hospitalar para ter uma boa qualidade de vida, medicamento esse que preciso de injectar até dia 5/11. Não soube capaz de passar à farmácia do hospital nem de ficar com o recado para a própria farmácia ligar me assim que possível. Pergunto o que faz la a telefonista? Penso que a Sra telefonista não tem brio profissional que faz! O Hospital para prestar um bom serviço tem que rever esta telefonista que nem nada enaltece o bom serviço que estamos habituados neste hospital!
Data de ocorrência: 2 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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