Hospital de São Teotónio
Hospital de São Teotónio
Performance da Marca
10.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Centro Hospitalar Tondela Viseu, EPE

Hospital de São Teotónio - Péssimo serviço prestado

Resolvida
5/10
Ana Maria Queiros Gonçalves Guerra
Ana Guerra apresentou a reclamação
27 de outubro 2022
Boa tarde.
O meu pai Francisco Manuel Gonçalves foi internado no dia 20 outubro no Hospital de Viseu porque na fisioterapia dos cuidados continuados de Seia fracturou novamente o fémur esquerdo que tinha sido submetido no dia 06/09/2022 a artroplastia parcial cimentada da anca esquerda-(Ortopedia C - Hospital de Viseu - antes e agora também) ... teve operação marcada para o dia 21 e depois dia 27 que não se realizaram... contactei os serviços para saber informações e ninguém me sabe dizer porque não se realizaram as operações.... O doente também não foi informado nem sabe porque não é operado... O doente tem família e em nenhum momento foi contactada neste período para dar informações ou esclarecimentos, nada de nada... apesar dos vários contactos com o hospital... Ou seja, ninguém me sabe dizer qual a situação do meu pai e porque não foi operado.... O que eu sei porque me desloco para ver, é que o meu pai está cheiinho de dores e em sofrimento e não há ninguém mas ninguém mesmo quando me desloco ao hospital que me dê qualquer esclarecimento daquilo que se está a passar... devem estar à espera que o senhor morra e o problema fica resolvido...Também quero dizer que há modos e maneiras de falar o pouco que dizem a pessoas que estão em sofrimento, em que precisam de atenção e carinho e nunca mas nunca maus modos, estudam e têm uma profissão para ajudar e com estas atitudes e comportamentos ainda aumentam o sofrimento das pessoas, e isto nunca devia acontecer.... É INADMISSÍVEL ESTA SITUAÇÃO...
Data de ocorrência: 27 de outubro 2022
Ana Maria Queiros Gonçalves Guerra
Ana Guerra avaliou a marca
29 de outubro 2022

Ninguém merece estar a sofrer, seja novo ou velho!!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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