Hospital Vila Franca de Xira
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  • Estrada Nacional Nº1, Povos
    2600-009 Vila Franca de Xira
  • geral@hvfx.pt

Hospital Vila Franca de Xira - . urgência

Sem resolução
Vânia Guimarães
Vânia Guimarães apresentou a reclamação
13 de novembro 2023 (editada a 14 de novembro 2023)
Eu Carlos Guimarães a minha esposa Vânia Guimarães que era a minha acompanhante, dirigimos nos ao hospital de vila franca de xira(urgência)as 10h27 da manhã.
Fomos a triagem e logo de seguida foi me dado uma pulseira amarela porque tinha queixa de febre alta (39,40) desde sexta feira, com muita tosse até numa das expectoração veio sangue por isso a minha preocupação estava cheio de falta de ar e dores fortes no peito.
Fui enviado para a parte do covid para fazer o teste, tive a informação que estava negativo voltei para a sala de espera até à chamada do médico,
Passou relativamente 1h fui então chamado, quando entro no consultório queixo me o médico manda fazer raio X e análises e pergontou se tinha dor eu disse que me doía o peito e tinha falta de ar, o médico disse então vai fazer uma médicacao para as dor, ok até aqui tudo bem.
Então volto para a sala de espera, vou fazer o raio X e análises e aguardo para ser chamado para o tratamento como foi indicado pelo o médico, passa então 2h e nada, a minha esposa dirige se ao balcão de informacao e pergunta quando vou fazer o tratamento como é nosso espanto o médico não indicou nada além de raio X e análises, então ficamos aguardar.
Passado de 4h após aquelas 2h somos chamados para o médico entramos dentro do consultório está o Sr Doutor ao telemóvel a falar de perna cruzada como se eu nem a minha esposa que era a minha acompanhante ali estivemos este pelo menos uns 20 minutos ao telemóvel, desligou o seu telemóvel ainda teve a lata de dizer a nossa frente (Deixa lá despachar isto) como se eu fosse um zé ninguém aline depois de desligar o telemóvel não teve a decência de pedir um desculpa por estarmos 20 minutos a espera que o Sr doutor teve de terminar a conversa por nossa culpa.
Depois pergunta se chamo João não sei que eu digo não sou Carlos Guimarães ah pois bem diz que nao tenho nada no raio X que as análises indico que tenho uma inflamação, a minha esposa já passada pergunta então o meu marido não iria fazer o tratamento, ele responde que não disse nada disso a minha esposa já passada diz se ele está a gozar connosco o certo é que ele diz que isto é uma virose e passa um remédio só para a tosse.
Resumindo vim cheio de falta de ar, dor forte no peito, pulsação acelerada e cheio de febre o médico simplesmente nada fez e ignorou a minha dor.
Agora tive de me dirigir ao centro de saúde estou com uma infecção respiratoria, rítmia e com antibiótico e outros medicamentos para tomar
Agora me pergunto que Médico é este que temos no nosso SNS por isso é que isto está assim.
Data de ocorrência: 13 de novembro 2023
Hospital Vila Franca de Xira
16 de novembro 2023
O Hospital de Vila Franca de Xira, E.P.E. vem, por este meio, informar que no interesse do melhor tratamento da situação exposta, procedeu ao pronto encaminhamento da mesma para o Serviço visado.
Hospital Vila Franca de Xira
15 de dezembro 2023
Resposta remetida diretamente ao Exponente, via correio, no dia 14 de dezembro de 2023.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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